
Employé administratif / Employée administrative (accueil)
Emploi Immobilier
Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer des missions administratives et d'accueil
- Participer aux activités SAP
- Appliquer les procédures de la sécurité et de la démarche qualité
- Participer à la continuité de service et au développement de la résidence
MISSIONS D'ACCUEIL
- Accueillir et renseigner les clients (accueil physique et téléphonique)
- Orienter les personnes vers le bon interlocuteur de la résidence
- Vérifier l'identité des visiteurs le cas échéant
- Distribuer la documentation
- Etablir et transmettre à la direction des tableaux de bord mis à jour concernant le nombre de repas, les inventaires, les fiches prospects
- Suivre le fonctionnement du système de téléassistance
MISSIONS ADMINISTRATIVES
- Gérer, facturer et encaisser une réservation temporaire
- Gérer le courrier (arrivée/départ) et le distribuer
- Enregistrer et transmettre les réclamations clients
- Suivre les stocks
- Rédiger et actualiser divers documents
- Connaitre et utiliser l'outil de suivi client, facturation et planification
GERER LES ACTIVITES SAP
- Connaitre et appliquer la règlementation SAP/SAAD
- Assistance administrative à domicile
- Aider et accompagner les résidents dans leur démarche[...]